マネージャーの悩み
!
全員の接客を聞く時間がない
!
トップの暗黙知が共有されない
!
フォローが定型文になっている
!
現場で何が起きているか見えない
録音音声の活用方法
同じ音声からAIカルテ、採点表、ロープレ用ペルソナ、マーケ施策、LINEフォロー文まで出ます。
録音
AI が自動で処理
AI カルテ
会話がそのままカルテに
AI コーチ
接客品質を採点・改善提案
AI ロープレ
苦手シーンをAIが再現
AI マーケター
次に何を打つかを提案
パーソナルメッセージ
LINEフォロー文の下書きが出る
プロダクト
AI カルテ
カルテはAIが書く
- 接客・カウンセリングの会話を自動でカルテ化
- 顧客ごとに最適化された LINE フォローメッセージを自動生成
- 既存システム連携（電子カルテ、Hot Pepper Beauty、BMS 等）
85%
カルテ作成時間削減
+22%
リピート率向上
92%
LINE 既読率
AI コーチ
全員の接客が聞ける形で残る
- チェックリストに沿ったスコアリング・評価
- できなかった点のワンクリック再生
- トップパフォーマーとの比較分析
90%
面談メモ作成の手間削減
70%
指導時間削減
1日
最短運用開始
AI ロープレ
実際の商談で練習できる
- 実際の商談データから顧客ペルソナを自動生成
- 苦手シーンを AI が再現してロープレ練習
- 質問パターンの抽出と推奨対応策の提示
AI 接客支援
接客中にカンペが出る（開発中）
- リアルタイム音声文字起こし
- 接客中にカンペ・提案資料を自動生成
- 接客中の発言案を即時表示
他ソリューションとの比較
文字起こしツールが出力するのはテキストだけ。Speriaは同じ音声からカルテ、採点表、LINEフォロー文を生成します。
| 機能 | Speria | 現状維持（手動） | 文字起こしツール | 汎用AI | 覆面調査 |
|---|---|---|---|---|---|
| 音声→カルテ自動生成 | ○ | ×（手書き） | × | △（手動） | × |
| 業界特化チェックリスト評価 | ○ | ×（属人的） | × | × | ○（スポット） |
| パーソナルメッセージ自動生成 | ○ | ×（定型文） | × | △（手動） | × |
| トップパフォーマー比較分析 | ○ | ×（感覚的） | × | × | × |
| 欠落の自動検出 | ○ | × | × | × | ○（スポット） |
| 既存システム連携 | ○ | — | × | × | × |
| データ蓄積・改善 | ○ | × | × | × | × |
| コスト | 月額制 | 人件費 | 月額制 | 月額制 | 高額スポット |
よくあるご質問
録音をお客様に断られませんか？
300件のうち1件だけです。Web会議の録音が一般的になった時代背景もあり、ほとんどの場合スムーズにご了承いただけます。
導入までどのくらいかかりますか？
最短1〜3日で利用開始できます。業界特化のチェックリスト雛形を用意しているので、ゼロから設定する必要はありません。
セキュリティは大丈夫ですか？
医療情報ガイドライン準拠のクラウド環境で暗号化保管。ISO27001（ISMS）申請中。AI学習への無断利用はありません。
既存のシステムと連携できますか？
はい。電子カルテ、Hot Pepper Beauty、BMS、Salesforce、HubSpot、Kintone 等と連携可能です。
汎用AIツールとの違いは？
汎用AIは都度プロンプトを書く必要があり、データも毎回リセットされます。Speria は業界特化のチェックリスト評価、パーソナルメッセージ自動生成、トップパフォーマー比較など、接客に特化した機能を一気通貫で提供します。データが一貫して蓄積されるため、使うほど精度が上がります。
いくらですか？
業界・規模によって異なります。無料相談でお見積りいたします。
あなたの現場の接客をAIに聞かせてみてください
無料デモでカルテや採点表が出るところをお見せします