TOPSperiaが選ばれる理由
Why Speria
AIを導入するためではなく、
現場を変えるために。
Speriaは分析ツールではありません。会話データを活用し、現場改善までつなげるためのパートナーです。
Reason 01
業界に向き合う、
セミホリゾンタル
誰でも自由に使える
汎用ツールには、しません。
汎用的なプロダクトでは、業務のかゆいところには絶対に手が届かない。だから私たちは、無形で高額な商材を、難しい対面コミュニケーションで提供している業界に完全にフォーカスしています。
ブライダルならブライダル、クリニックならクリニック。業界ごとのポイントに合ったカスタマイズを必ずしに行く。私たちはこれを「セミホリゾンタル」と呼んでいます。
Reason 02
累計20,000時間の
会話データ資産
AIがどれだけ進化しても、
生のデータはコピーできない。
直近1年間の会話解析時間は、累計20,000時間。ブライダル、クリニック、葬儀をはじめとする対面サービスの会話データが、業界ごとに蓄積されています。
プライバシー情報は厳格に管理した上で、「どんな状況で、何が好まれるのか」の傾向分析を毎日続けている。だからこそ、汎用AIには出せない精度と、精緻な分析ができます。
優秀なスタッフの接客。ベテラン営業の提案。顧客が心を動かされた瞬間。
埋もれていた知見を、再現可能なナレッジへ。
Reason 03
「脱AI」——
情報を、使い切る
情報は、あるだけだと
何の意味もない。
CRMに情報は溜まっているのに、使えていない。議事録はたくさん取れているのに、見返したことがない。私たちが解決したいのは、まさにそこです。
たとえば教育なら、「ここが良かった、ここが改善点。ちなみにこの改善点に、他のスタッフはこうアプローチしているよ」まで添えて、現場がすぐ動ける状態にする。
たとえば集客なら、顧客の声から見えたペルソナや訴求の提案で終わらせず、記事の量産やLP構造の改善まで実行する。
AIから出てきたインサイトを、施策に落とし込むところまで担う。私たちはこれを「脱AI」と呼び、2026年の最初の抱負に掲げています。
Reason 04
「もうできたの?」と
言われる開発スピード
「こんなことできないかな」の
翌々日に、「できました」。
チームの半分はエンジニア。クライアントから「こうなったら便利なのに」という声をいただくと、およそ1〜2日で改善を届けます。昨年1年間のアップデートは、ほぼ2日に1回のペース。
これを可能にしているのが、業務委託に頼らない、フルコミットのプロフェッショナルだけのアジャイルな組織です。「ここを改善しよう」となれば、全員が一気にそこへ走る。
導入はスタートであって、ゴールではありません。どんなインプットがどんなアウトプットにつながるのか、顧客とコミュニケーションを重ねながら、業界特性・社内ルール・運用体制に合わせてチューニングし続けます。