品質均一化
対応基準の標準化
引継ぎ漏れ0
担当交代時の情報共有
最短1週間
利用開始
葬祭業の現場で、
こんな課題はありませんか？
葬祭ディレクター
打合せ内容を後から手書きで整理する時間が大きい。記録漏れも心配…
ディレクター長
ベテランと新人で対応品質に差がある。標準化の仕組みがない…
支配人
担当交代時の引継ぎミスがクレームにつながっている…
ご遺族対応を
「録音」するだけ。AIが記録と引継ぎを自動化。
01
対応品質の均一化
AIが対応記録を自動で構造化し、品質基準を可視化。ベテランの対応ノウハウをチーム全体で共有できます。
02
引継ぎ漏れゼロ
ご遺族のご要望・故人の情報・進行状況をAIが一元管理。担当交代時も正確な情報共有を実現します。
03
クレーム削減とスタッフ育成
AIコーチが対応内容を分析し、改善ポイントを具体的にフィードバック。新人の早期戦力化を支援します。
ご利用の流れ
たった3ステップで始められます
STEP
お問い合わせ・ご相談
現場の課題をヒアリングし、最適なプランをご提案します。
STEP
いつものようにご遺族対応
普段通りの対応をするだけ。録音はアプリがサポートします。
STEP
AIが記録と引継ぎ資料を自動作成
対応直後に、整理された記録と引継ぎ情報を確認。
複数式場・支配人向け
現場の「ブラックボックス」を解消
離れていても、全式場の対応クオリティが手に取るようにわかる。
- 誰が担当しても同じ基準で記録が残るため、ディレクター間の品質のバラツキを解消。
- ディレクター一人ひとりの対応を可視化。具体的なフィードバックが可能になり、式場全体の品質向上に貢献します。
よくあるご質問
デリケートな業務でAIを使うことに抵抗があるのですが、大丈夫ですか？
Speria AIは対応を「代行」するものではなく、記録と引継ぎを「支援」するツールです。ご遺族との対話はこれまで通りディレクターが行い、AIは裏側で記録の構造化と品質分析を担います。現場の温かみを損なうことなく、業務の正確性と効率を高めます。
ご遺族の個人情報やプライバシーはどのように保護されますか？
すべてのデータは暗号化されたセキュアなクラウド環境で保管し、アクセス権限を厳格に管理しています。データの保持期間設定や自動削除ルールにも対応可能です。
葬祭業特有の用語や流れに対応していますか？
はい。貴社の式場フォーマットや対応フローに合わせたカスタマイズが可能です。葬儀の進行や業界特有の用語への対応についてもお気軽にご相談ください。
複数の式場で同時に利用できますか？
はい。式場ごとの設定やテンプレートを分けて管理でき、権限設定も式場単位で柔軟に対応可能です。
新人ディレクターの育成にはどう活用できますか？
AIコーチが対応内容を自動で分析し、傾聴姿勢・説明の丁寧さ・配慮の適切さをスコア化します。ベテランの対応パターンと比較しながら、具体的な改善ポイントをフィードバックするため、効率的な育成が可能です。
導入にどのくらいの期間がかかりますか？
最短1週間で利用開始可能です。式場の規模や要件に応じて、専任のサポートチームが導入を伴走いたします。
まずはお気軽にご相談ください
葬祭業の現場課題に合わせて、AIによる対応記録の自動化と品質管理のデモを実施します。
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