Customer Story
株式会社CENTER
株式会社CENTER様
人材紹介事業を展開する株式会社CENTER様で、ベテラン頼みだった面談育成をAIコーチで標準化。面談録音のチェックや口頭フィードバックにかかる時間を削減し、新人の立ち上がりを後押ししています。
株式会社CENTER 代表取締役 田中 勇樹 様
商談録音・ロープレ・品質管理
営業トークAI解析が必要になる理由
営業トークの改善は、録音を聞き直すだけでは続きません。会話データを同じ基準で構造化し、育成・CRM入力・コンプライアンス確認までつなげる必要があります。
ヒアリングの深さが見えない
課題、決裁者、予算、比較軸まで聞けているかを、商談メモだけでは判断しにくい。
ロープレと実商談がつながらない
練習ではできていた価値訴求やクロージングが、本番で再現されているか追えない。
録音確認と報告作成が重い
マネージャーが録音を聞き直し、CRM入力やNG表現確認まで個別対応している。
営業録音を育成・品質管理・CRMに使えるデータへ
改善点が商談単位で分かる
ヒアリング不足、価値訴求の弱さ、価格交渉リスクを会話から抽出し、次回の行動まで整理します。
トップセールスの型を共有
成果につながった質問、切り返し、クロージングをナレッジ化し、ロープレ評価にも反映できます。
確認工数と入力工数を削減
商談要約、次回タスク、リスクアラートを生成し、Salesforce、HubSpot、kintoneなどへ連携できます。
Sales Talk Analysis
商談録音から改善点を自動で抽出
Speria AIは商談・ロープレ音声を解析し、営業育成と品質管理に使える評価シートへ変換します。
ヒアリング深度
課題、背景、決裁者、予算、比較軸まで聞けているかを商談音声から整理します。
価値訴求と提案の筋
顧客の発言に対して、どの価値をどの順序で伝えたかを可視化します。
価格交渉・失注リスク
値引き、競合、検討保留、NG表現などのリスク兆候を検知します。
クロージングと次回合意
次回アクション、期限、意思決定プロセスの合意状況を確認できます。
Operation
ロープレから実商談、CRM入力までつなげる
導入後は録音をためるだけで終わらせず、評価、1on1、CRM更新、コンプライアンス確認に同じ会話データを使います。
商談録音をアップロード
Zoom、Teams、電話録音、対面録音を取り込み、文字起こしと要約を自動生成します。
評価シートを自動作成
ロープレと実商談を同じ基準で採点し、マネージャーの添削観点をそろえます。
CRMと育成に接続
Salesforce、HubSpot、kintone、スプレッドシートへの出力で報告と振り返りを回します。
AIカルテ
AIカルテ（営業担当向け）
商談音声を自動で議事録化し、CRM連携まで実行
1
商談ログを自動作成
ヒアリング内容・課題・決裁フローを即要約
2
フォロータスクを生成
次回アクションとメール文面を自動提案
3
提案資料を一元管理
使用した資料・デモ動画をカルテに紐づけ
AIコーチ
AIコーチ（営業マネージャー向け）
商談の勝ち筋を可視化し、コーチングを自動化
1
フェーズ別スコアリング
ヒアリング深度や価値訴求の強度をAIが採点
2
リスクアラート
競合言及・価格交渉の危険サインを通知
3
ベストプラクティス共有
トップセールスの会話をクラウドで学習
導入ステップ
1
お問い合わせ2
商談データの診断3
トライアル導入（1か月）4
本番展開・伴走支援導入事例
営業育成にご活用いただいているお客様の事例をご紹介します。
Security & Trust
業界ごとの決裁論点に合わせたデータ保護
顧客情報、面談ログ、接客音声、フォロー文面を扱う業界に向けて、Speria は情報セキュリティとデータ保護の体制を整えています。
ISO/IEC 27001（ISMS）認証取得
権限管理とアクセスログ
契約・機能に応じたデータ管理
AI 学習への無断利用なし
よくあるご質問
営業トークAI解析の導入前によくいただく質問です。
営業トークAI解析では何を分析できますか？+
商談録音やロープレ音声から、ヒアリング深度、価値訴求、クロージング、価格交渉リスク、NG表現、次回アクションを整理できます。
営業文面を作る生成AIツールとの違いは何ですか？+
Speria AI は実際の商談・ロープレ音声を解析し、育成や品質管理に使える評価シートへ変換します。商談後の要約やフォロー文面の下書きにも対応します。
CRMとの連携方法は？+
Salesforce、HubSpot、kintoneなど主要CRMとのAPI連携やCSV出力に対応できます。商談要約、次回タスク、リスクアラートを営業管理の運用に合わせて出力します。
ロープレ評価にも使えますか？+
はい。ロープレ動画や音声をアップロードするだけで、評価シートと改善コメントを自動で生成します。実商談と同じ評価軸で比較できます。
個人情報の取り扱いは安全ですか？+
通話データは暗号化して保存し、アクセス権限を役職ごとに制御できます。顧客データを無断でAIモデルの学習に利用することはありません。