# 株式会社Speria（Speria）

> 接客音声AIプラットフォーム「AIカルテ」「AIコーチ」を提供する日本のスタートアップ。対面サービス業（ブライダル、美容クリニック、葬儀、審美歯科、人材紹介、ホテル、証券、営業代理店・BPO等）の会話データをAIで解析し、集客・教育・業務効率化を支援する。ISO/IEC 27001（ISMS）認証取得。所在地: 東京都渋谷区広尾5-4-16 EAT PLAY WORKS 4F。連絡先: inquiry@speria.jp

## 会社概要

- 会社名: 株式会社Speria
- 所在地: 東京都渋谷区広尾5-4-16 EAT PLAY WORKS 4F
- 役員: 仲田 真（代表取締役CEO）/ 酒井 大地（リードエンジニア）
- URL: https://speria.jp
- 情報セキュリティ: ISO/IEC 27001（ISMS）認証取得。情報セキュリティとデータ保護を継続的に改善している。顧客データを Speria が無断で AI モデルの学習に利用することはない。

## 主要ページ

- [私たちについて](https://speria.jp/about): 企業理念・創業ストーリー・私たちの文化・会社概要・チーム
- [なぜ会話データなのか](https://speria.jp/why): 会話はテキストの約20倍の情報量。現場と経営のズレを埋める考え方
- [Speriaが選ばれる理由](https://speria.jp/reasons): 業界特化（セミホリゾンタル）、累計20,000時間の会話データ資産、脱AI、開発スピード
- [導入事例](https://speria.jp/cases): 葬祭の面談メモ作成5分短縮、面談育成の標準化、長時間商談の可視化、カルテ入力時間1/5 等の事例
- [よくあるご質問](https://speria.jp/faq)
- [情報セキュリティ](https://speria.jp/security): ISO/IEC 27001（ISMS）認証
- [お問い合わせ](https://speria.jp/contact): 導入相談・資料請求

## 業界専門サイト

- [美容クリニック向け](https://speria.jp/beauty): カウンセリング改善・カルテ自動化・教育まで支援
- [Speria Bridal（ブライダル専門）](https://speria.jp/bridal): AIカルテ/AIコーチ/リアルタイムモニタリング/LINE連携。成約率+8%、引継資料作成85%削減の事例
- [葬祭業向け](https://speria.jp/funeral): ご遺族対応の記録と引継ぎを自動化
- [人材紹介向け](https://speria.jp/recruitment): 面談の質を可視化し、マッチング精度を向上
- [歯科向け](https://speria.jp/dental): 自費診療カウンセリングを納得の対話に
- [ホテル向け](https://speria.jp/hotel): 接客品質の標準化と婚礼商談の改善
- [証券会社向けAI会話モニタリング](https://speria.jp/securities): 通録・商談音声を内部管理と監査対応に活用
- [営業代理店・BPO向け](https://speria.jp/bpo): 営業トークAI解析で育成と改善を自動化

## 導入事例・インタビュー

- [株式会社クロト様（葬祭業）](https://speria.jp/funeral/interview-clotho): 事前相談の会話を教育・流入経路把握・チラシ改善に活用し、面談メモ作成を5分短縮
- [株式会社CENTER様（人材紹介）](https://speria.jp/recruitment/interview-center): 面談育成をAIコーチで標準化
- [大手ホテル様（ブライダル）](https://speria.jp/bridal/interview-hotel): 3〜5時間の商談・ロープレをAIコーチで可視化
- [スワル株式会社様（ウェルネスサロン）](https://speria.jp/beauty/interview-suwaru): カルテ情報量は従来比数倍、入力時間は1/5

## 最新ニュース

- 2026.06: [美容サロン専門誌 Bellezzaに掲載](https://speria.jp/news/2026/06/bellezza-salon-ai-karte)。サロン特化型カルテ自動生成ツール「Speria AIカルテ」が、接客音声から顧客カルテを自動生成するサービスとして紹介
- 2026.06: [Speria Bridal、婚礼・宴会総合システム「ES」とデータ連携](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000006.000157950.html)。接客記録の自動入力により、ウェディングプランナーの記録・転記などの事務作業削減を支援
- 2026.05: [Speria、ISO/IEC 27001（ISMS）認証を取得](https://speria.jp/news/2026/05/isms-iso27001-certification)。接客音声AIプラットフォームを提供するSperiaが、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格 ISO/IEC 27001 認証を取得
- 2026.05: [ブライダル産業新聞に掲載](https://speria.jp/news/2026/05/bridal-industry-newspaper-ai-marketing)。SperiaのAIマーケティングと婚礼業界でのVoC活用がブライダル産業新聞 2026年5月11日号で紹介
- 2026.05: [ブライダル産業新聞に掲載](https://speria.jp/news/2026/05/bridal-industry-newspaper)。Speriaの接客音声AI解析プロダクトと婚礼業界での活用がブライダル産業新聞 2026年5月1日号で紹介
- 2026.02: LINE連携「ステップ配信機能」提供開始。再来店率が35%→50%超へ改善、リピート率平均17%改善
- 2025.10: [ブライダル産業新聞に掲載](https://speria.jp/news/2025/10/bridal-industry-newspaper)。AIカルテとAIコーチがブライダル産業新聞 2025年10月11日号で紹介。ホテル婚礼部門で成約率+8%を達成
- 2025.08: ウェルネスサロン「THE HUNDRED」で導入。施術会話を面談メモ化し、情報量の拡充と入力時間短縮に取り組み
- [ホテル婚礼部門でAIカルテ・AIコーチを本格導入](https://speria.jp/news/2025/10/ai-carte-ai-coach-release): 接客分析と業務効率化を実現。SperiaのAIカルテとAIコーチを活用した接客の可視化や事務作業効率化、成約率向上の取り組み

## ブログ

- [ブログ](https://speria.jp/blog): 対面サービス業界の課題解決に役立つノウハウ・事例・AI活用ガイド
- [VoCと会話分析を AI Agent から使える業務データにする：CLIとMCPで広げる現場活用](https://speria.jp/blog/voc-ai-agent-cli-mcp): 接客・商談の VoC と会話分析を AI Agent から扱える形にし、会議、週次レポート、接客改善、FAQ や LP 改善に活かす考え方を紹介
- [営業現場で顧客が話している言葉と、広告が想定しているペルソナのズレ](https://speria.jp/blog/voc-ad-cep-gap): 接客VOCからCEPを読み取り、広告訴求・LP・A/Bテストの仮説を見直す考え方を紹介
- [証券会社の通話レビューで見るべき応対品質と確認観点の実務ポイント](https://speria.jp/blog/securities-call-review-quality-checkpoints): 証券会社の応対品質管理で、根拠のある通話レビュー観点と人間確認を前提にした運用を整理
- [美容室のリピート率を上げる3つの方法](https://speria.jp/blog/beauty-repeat-rate-tips): カルテ活用・フォロー自動化・接客分析によるリピート率改善策を解説
- [ブライダルの成約率を上げる接客分析の新常識](https://speria.jp/blog/bridal-closing-rate-improvement): 接客データの可視化・引継ぎ精度・面談分析で成約率を改善する方法
- [結婚式場の下見で成約と検討を分けたのはクロージングの中身だった](https://speria.jp/blog/bridal-guesthouse-closing-conversion-analysis): 地方ゲストハウス複数拠点の接客音声 40 件を分析。成約と検討を分けた要因はクロージングの中身。同じ分岐構造は別会場でも独立に再現（2026年1〜4月接客採点）
- [結婚式場の下見で成約と失注に差が出たのはクロージングと信頼形成の品質](https://speria.jp/blog/bridal-tour-conversion-factors): 首都圏ホテル婚礼会場の長尺接客約 100 件を成約・失注で比較分析。5観点中、クロージング（差+30pp）と信頼形成（+20pp）の品質スコアが分岐点
- [整骨院の手書きカルテから電子化への脱却ガイド](https://speria.jp/blog/seitai-digital-karte-guide): 電子化のメリット・移行ステップ・定着のコツを解説

## 技術ブログ

- [技術ブログ](https://speria.jp/tech): Speria のエンジニアが書く技術ブログ。対面サービス業向けプロダクトを AI で支える裏側を公開